Question 1

入会を希望しますが、どうすれば良いでしょうか？

事務局 · Accepted Answer

事務局に入会希望の旨、お伝えください。 入会に必要な登録情報の入力フォームをお送りさせて頂きます。

Question 2

入会後に必要なもの（ユニフォームやボール）はありますか？

事務局 · Accepted Answer

全生徒
・アカデミーユニフォーム2着の購入が必要となります（ユニフォームの料金は入会金5,350円に含まれています）

クラス別
・幼児クラス…柔らかいボールを一球ご用意ください
・サッカーコース…サッカーボール一球をご用意ください

Question 3

ボールは日本国外で購入したものでも良いですか？

事務局 · Accepted Answer

勿論、どこの地域のものでも構いません。

幼児/3号球
小学生/4号球
中学生以上/5号球

Question 4

一時帰国中の休会はできますか？

事務局 · Accepted Answer

はい。
日本への一時帰国、怪我等が理由の休会については、月謝金額を調整致します。
但し、ご旅行等の理由で休会される場合は準会員扱いとなり、休会登録料（1,100円/円）が必要となります。

Question 5

何歳から入会できますか？

事務局 · Accepted Answer

幼児クラスは2歳半から参加可能となっております。

Question 6

体験レッスンをすることはできますか？

事務局 · Accepted Answer

可能です。
事務局までお問い合わせください。

Question 7

送迎はありますか？

事務局 · Accepted Answer

徒歩送迎（無料。非会員も含む）、ミニバン及び、バン送迎（有料、正会員のみ）がございます。
レッスンにより対応が異なりますので、事務局までお問合せください。

Question 8

月に一度だけ送迎してもらうことはできますか？

事務局 · Accepted Answer

徒歩送迎（非会員も含む）は可能です。
ミニバン送迎（正会員のみ）は座席の空き状況によりますので、都度ご確認ください。

Question 9

欠席した分のレッスン振替はできますか？

事務局 · Accepted Answer

可能です。
レッスン欠席日の当該月、その前後1ヶ月の合計3ヶ月間は振替対応期間となります。
月1回開催される全体補講、もしくは全てのレッスンへの振替可能（曜日、コース問わず）です。

※正会員の方は全てのレッスンに出席している場合でも全体補講に追加料金なしで参加が可能

Question 10

雨天時もレッスンはありますか？

事務局 · Accepted Answer

基本的には屋根下スペース、屋内体育館等で開催致します。
但し、徒歩送迎での開催時に、往復の移動に支障が出る悪天候時は、ごく稀に休講になる場合もございます。

Question 11

成人のためのコースはありますか？

事務局 · Accepted Answer

現在は開催しておりません。
ご要望があれば、開催する可能性もございますので、お気軽にお申し出ください。

Question 12

現地通貨の場合、現金での支払いは可能ですか？

事務局 · Accepted Answer

現金でのお支払いには対応しておりません。
恐れ入りますが、銀行振込（ブラジルの場合はPIX可）していただきますようお願いいたします。

Question 13

カード払いはできますか？

事務局 · Accepted Answer

対応不可となります。
銀行振り込み（ブラジルの場合はPIX可）にてお願いしております。

Question 14

日本円で支払えますか？

事務局 · Accepted Answer

お支払い可能です。
送付される請求書に記載がありますので、ご都合の良い方でお支払い下さい。

Question 15

兄弟割引はありますか？

事務局 · Accepted Answer

ございます。
所属クラスや兄弟構成で対応内容が異なりますので、事務局までお問い合わせください。

Question 16

ユニフォームの追加注文はできますか？

事務局 · Accepted Answer

はい。1着2,800円で追加可能です。

Question 17

服装の指定はありますか？

事務局 · Accepted Answer

指定ユニフォーム（上のみ）がございますので、そちらをご使用下さい。
パンツ、シューズについては動きやすく運動ができ、汚れても良いものをご用意下さい。

Question 18

飲み物は各自持参ですか？

事務局 · Accepted Answer

はい、各自持参となります。

Question 19

自分の住んでいるマンションで出張指導してもらえますか？

事務局 · Accepted Answer

ご自宅出張型のレッスンも開催しております。
各マンションによって開催方法が若干異なりますので、事務局までお問い合わせください。

Question 20

イベントは別料金ですか？

事務局 · Accepted Answer

月謝/サブスクリプションに含まれるもの（各コース全体補講など）と別途費用が必要なものがございます。
各イベント全体周知時に明記されておりますので、そちらをご参照下さい。

Question 21

電話窓口はありますか？日本語は通じますか？

事務局 · Accepted Answer

+55 11- 99989 2123（事務局）
平日9：00～17：00　土日休業
※ブラジリア時間

日本人スタッフが対応致します（日本語、ポルトガル語どちらでも可能）。

Question 22

緊急時の対応のマニュアルはありますか？

事務局 · Accepted Answer

（ブラジル）
イビラプエラ公園、Arena Ibirapueraの施設救急対応（AEDあり）を通して、最寄りの医療機関と連携を取ります。

Question 23

レッスン中のトイレ対応はどうなっていますか？

事務局 · Accepted Answer

基本的にはレッスン開催スペース付近にトイレがございます。
近くにない場合は、レッスン前中後問わず、担当コーチもしくはアシスタントコーチが引率し、対応致します。

幼児、小学校低学年は自分でコントロールできるものではありませんので、トイレに行きたい場合はすぐ遠慮せずにコーチに声を掛ける様に、ご家庭でご指導ください。

※週末開催時等、見学されている保護者の方々にサポートしていただく場合もございます

よくある質問

月謝/お支払いについて (4)